Customer Delight by SUNU Assurances Côte d’Ivoire : quand l’écoute du client devient une expérience mémorable

À l’occasion des fêtes de fin d’année, SUNU Assurances a placé l’expérience client au cœur de ses actions à travers une initiative originale baptisée « Customer Delight », déployée dans ses espaces conseils.

Durant le mois de décembre, les clients ont été invités à remplir spontanément un bulletin adressé au Père Noël, en y indiquant le cadeau de leur choix. Un moment simple, ludique et sincère, qui a permis de créer une relation encore plus proche avec eux.

Fidèle à sa promesse de proximité et d’attention, SUNU Assurances a tenu à transformer ces vœux en réalité.

Les cadeaux, choisis par les clients eux-mêmes, ont été remis le jeudi 29 janvier 2026, lors d’un moment empreint de surprise, d’émotion et de convivialité.

Les retours ont été particulièrement positifs, soulignant l’impact de cette initiative sur la satisfaction et la fidélisation des clients. Une belle démonstration que l’écoute, combinée à l’action, fait toute la différence.

Cette réussite est avant tout le fruit de l’engagement, de la créativité et du sens du service des équipes, mobilisées pour offrir une expérience client authentique et mémorable.

SUNU Assurances continue de faire vivre l’expérience client à chaque interaction.